Snällhet, låter bättre på engelska med kindess, är någonting som alla kan uppfatta. Det spelar ingen roll om man är döv eller blind eller hur gammal man är utan snällhet är någonting som man märker av och känner av. Det är en känsla man får av någon annan människa som gör något gott mot en. Vad det är spelar ofta inte så stor roll och inte heller om det är någonting omfattande utan det är helt enkelt bara någonting och inte så mycket mer med det. Snällhet är det du bör sträva efter i livet och att visa det mot alla du stöter på eftersom du inte vet hur de har det. Det kanske är den enda positiva känslan och snällheten de får uppleva på hela dagen.